to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile pr25806655 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Siparişim Van/merkez adresine gelmesi gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu gecikmeyi ilk kez yaşamıyorum; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişim kampanya kapsamında ve garanti dahilindeydi. Kargonun bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Ayrıca, sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle özür mahiyetinde bir hediye talep ediyorum.
Benzer sorunların tekrar yaşanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194587 numaralı makyaj malzemesi siparişimi yüzde 70 indirimle, 999₺ tutarında kredi kartı ödemesiyle verdim. Teslimat adresim Adana/Kozan olarak belirtildi ve sipariş sırasında herhangi bir adres sorunu yaşanmadı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesin...
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24282694 numaralı kozmetik ürünler siparişimi verdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. En büyük sorun ise, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Müşt...
22/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan kampanya kapsamında 519 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Kargom PTT Kargo (takip no: 2753875492040) ile Van adresine gönderildi. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olar...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
29 Eylül’de Gratis’ten pr24852766 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ve bakım malzemeleri bulunan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 1650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve teslim edilmedi. Daha önce d...
Yorumlar