to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Fiyatı Çifte Çıktı Ve Sipariş Stok Yetersizliği Nedeniyle İptal Edildi
Gratis online mağazası üzerinden 24.01.2026 tarihinde verdiğim PR28308274 numaralı siparişim, 3 gün bekletildikten sonra "stok yetersizliği" gerekçesiyle kısmen iptal edilmiştir. Siparişi oluştururken stokta olmadığını bilsem, tükendi olarak görünse ya da aynı anda iptal edilse, ben de ona göre gidip mağazadan alırdım. Ancak iptal edilen ürünleri kontrol ettiğimde, ürünlerin web sitesinde hâlâ "stokta var" olarak göründüğünü, fakat fiyatlarının yaklaşık iki katına çıkarıldığını fark ettim.
Stokta olan bir ürünün sadece fiyatı arttığı için "tedarik edilemiyor" denilerek iptal edilmesi tüketiciyi yanıltmaktır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır. Ücret iadesi yapılmış olması mağduriyetimi gidermemektedir; çünkü aynı ürünleri şu an aynı mağazadan çok daha yüksek bir bedelle almak zorunda bırakılıyorum.
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
