to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11 ve 17.11 tarihlerinde Gratis üzerinden pr26369232 ve pr26394909 numaralı iki sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da kargoya verildiğine dair bir bilgi alamadım. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en hızlı şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
17.11 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir far paleti sipariş ettim ancak bugün gelen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine ruj gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram PR26394909’dur.
Henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim çünkü ürünü iade edip yeniden kargo süreciyle uğraşmak istemiyorum. 149 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş ettiğim far paletinin, yanlış gönderilen ürün yerine tarafıma yeniden kargo ücreti çıkmadan, doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Eğer bu mümkün değilse, yapılan hata ve yaşattıkları zaman kaybı için kartıma puan ya da benzeri bir telafi edici yükleme yapılmasını istiyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
17 Kasım’da Gratis üzerinden pr26396225 numaralı siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26124037 numaralı, 07.11.2025 tarihinde ise pr26208379 numaralı siparişlerimi verdim. İlk siparişim yaklaşık 5 gündür, ikinci siparişim ise 3 gündür “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişlerin hazırlanma ve kargo...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
Yorumlar