Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Önceki Deneyimlerden Kaynaklı Endişe

Nurdagül

Gratis

25 Ağustos 2025 00:29

834

23 Ağustos’ta İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten 1.405,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişim PR23916833 takip numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde 2-3 hafta beklemek zorunda kalmıştım ve o siparişte de allığım kırık olarak gelmişti.

Bu kez de aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Üstelik benzer şikayetleri yapan birçok kişinin de sorunlarının çözülmediğini, sadece “hızlandıracağız” denilerek geçiştirildiğini görüyorum. Siparişimde herhangi bir gecikme veya hasar yaşanmadan, ürünlerimin sağlam bir şekilde ve birkaç gün içinde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Gratis

25 Ağustos 2025 17:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Gözde

Gratis

10 Eylül 2025 23:05

7 Haziran sabahı Gratis’in online mağazasından PR24289702 numaralı siparişimi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişteki ürünler tek bir mağazadan gönderilecek ve teslimat adresim İstanbul’da. Ödemeyi kredi...

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Süreç Hakkında Net Bilgi Alamıyorum

Darcy

Gratis

02 Eylül 2025 15:21

443

1 Eylül’de Gratis’ten PR23934433 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması tarafından kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, Gratis tarafından ürünlerin hala tedarik sürecinde olduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. O günden bu yana siparişimle ilgili net bi...

Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Yine Gecikme Yaşıyorum

Sude

Gratis

08 Eylül 2025 17:41

7 Eylül sabahı İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24286762 ve PR24286158). Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir gecikme ...

Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Süreci Çok Yavaş

Nergiz

Gratis

29 Ağustos 2025 15:20

541

27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten 1.072,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim PR23982573 numarasıyla oluşturuldu. Kargo takip sisteminde üç gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak henüz herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo süreci...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Zehra

Gratis

10 Eylül 2025 21:38

7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...