11 Kasım tarihinde Gratis üzerinden 26 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26242601). Aradan 6 gün geçmesine rağmen, bugün 17 Kasım olmasına karşın siparişimle ilgili herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Sipariş durumumda hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin hazırlanmasına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 1850 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını anlamlandıramadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Yorumlar