Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Bilgilendirmesi Eksikliği

profile
Nisanur
17 Kasım 2025 17:27
85

11 Kasım tarihinde Gratis internet sitesinden pr26242601 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 26 parça ürün bulunuyor. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderimle ilgili bilgi alamadım.

Siparişim Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir adresine teslim edilecek. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir iptal veya iade istemiyorum; sadece ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 17:31

11 Kasım tarihinde Gratis üzerinden 26 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26242601). Aradan 6 gün geçmesine rağmen, bugün 17 Kasım olmasına karşın siparişimle ilgili herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Sipariş durumumda hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin hazırlanmasına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 1850 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını anlamlandıramadım.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

19 Kasım 2025 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Günlerdir İlerlemiyor Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Melis
15 Kasım 2025 13:30
308

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
12 Kasım 2025 17:55
542

Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikiyor

profile
Tülin
14 Kasım 2025 01:05
398

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
18 Kasım 2025 05:00
12
1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Yaprak
10 Kasım 2025 10:38
413
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri