to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde firmanın online sitesinden PR23818828 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Lykd aydınlatıcı, Lykd allık 2 adet, Beaulis kapatıcı 1 adet, Wet n Wild fondöten Golden Rose mascara ve Beaulis pudra bulunuyor. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez Gratis şubesi olarak belirtilmişti.
Siparişimi kredi kartı ile 678 TL ödeyerek tamamladım. Firma, kargoların en fazla 10 gün içinde ulaşacağını belirtiyordu. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile geçmedi. Benzer gecikmelerin birçok kişide yaşandığını da fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi cuma günü verdiğim için hafta sonu tatil sürecine girdiğini, pazartesi işleme alındığını ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını söylediler. Hazırlanmanın hızlandırılacağı söylense de hâlâ bir gelişme yok.
Siparişimin bir haftaya kalmadan elime ulaşması gerekiyor. İade hakkım olduğunu biliyorum fakat asıl beklentim, ürünlerimin zamanında hazırlanıp teslim edilmesi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
6 Eylül 2024 tarihinde Gratis'ten online olarak Lykd allık ve Beaulis pudra siparişi verdim (Sipariş No: PR24225961). Siparişi verirken ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir k...
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23643044 numaralı siparişi verdim. Siparişimde wet n wild aydınlatıcı pudra, Flormar pl360 oje, F...
5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından Golden Rose dudak kalemi, highlighter ve Wet n Wild baz siparişi verdim. Sipariş numaram PR24155652. S...
6 gün önce, Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23850791 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Siparişimde Restorex şampuan, Wet n Wild highlighter, Wet n Wild pudra, Beaulis dudak yağı, Bay Pastel Clear gloss ve birkaç ürün daha bulunuyor. Ancak siparişimi verdiğimden bu yana tara...
Yorumlar