Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişin Hazırlanmaması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

ID:33501737

Siparişin Hazırlanmaması Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Black

Gratis

28 Ağustos 2025 00:11

608

22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan 10 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, fakat bu mesajın üzerinden de 4 gün geçti ve hâlâ hiçbir ilerleme yok; siparişim hazırlık aşamasına bile geçmedi, kargoya da verilmedi.

Siparişi verirken ve şu anda ürünlerin hepsi stokta gözüküyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmasına ihtiyacım var ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp Kütahya Merkez adresime kargoya verilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Mukii

1 Destek

Gratis

28 Ağustos 2025 15:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Sıla

Gratis

31 Ağustos 2025 17:19

220

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Şevval

Gratis

06 Ağustos 2025 12:07

288

3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor: Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

Nurhan

Gratis

24 Temmuz 2025 07:13

507

19 Temmuz 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından makyaj ve bakım ürünleri siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herha...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Gecikmeler Tekrarlandı

İrem

Gratis

01 Eylül 2025 11:13

177

3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24002555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde The Purest Solutions ve Flormar markalarına ait toplam 4 parça cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi bulunuyor. Siparişim Bursa/Osmangazi adresine teslim edilecek. Siparişten bu yana hâlâ “Siparişiniz alı...

Eylül sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslimat Gecikti

Eylül

Gratis

06 Ekim 2025 21:49

182

04/10/2025 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr25005348, pr25003290, pr24970757). Siparişimin teslimat adresi olarak Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olma...