Siparişin Hazırlanmaması Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Rana

09 Eylül 2025 00:00

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24203847 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplam tutar 883 TL. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Teslimat adresim Kahramanmaraş Afşin.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, ancak yalnızca yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez Gratis’ten sipariş veriyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Gratis

09 Eylül 2025 19:30 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Buse

Gratis

02 Eylül 2025 21:44

216

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 747 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24025442). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerin hepsi stokta mevcut görün...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Kübra

Gratis

11 Eylül 2025 03:01

112

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR24261379. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimi ev adresime teslim almak istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerç...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Teslimat İçin Acil Destek Bekliyorum

Fadime

Gratis

11 Eylül 2025 13:20

141

1 hafta önce Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünleri ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24285268). Siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim Kahramanmaraş Afşin’e teslim edilecek. Yakında üniversiteye gideceğim için ürünler...

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Begüm

Gratis

11 Eylül 2025 10:57

7 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24294671 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasında bile değil. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1.579 TL ödeme yaptım. İlk defa online sipariş veriyorum ve bu kadar gecikme yaşa...

Online Siparişim 5 Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep

Gratis

27 Ağustos 2025 23:38

764

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23862822 numaralı siparişimle toplam 10 adet makyaj malzemesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.115 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunu ...