to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı’ndaki mağaza üzerinden adrese teslim olacak şekilde pr26196619 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden yalnızca özür mesajı aldım, ancak siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Ücret iadesi istemiyorum, siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...
5 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26073919 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesi alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Si...
1 Eylül Pazartesi günü Gratis online mağazasından kampanyalı ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24083563. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünlerin hepsi stokta görünüyordu, herhangi bir t...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26103217 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve Kasım indiriminden yararlanarak toplamda 672 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçme...
Gratis’in online mağazasından Pazartesi günü pr26234006 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk olduğu ve hazırlandığında bilgi verileceği söylendi. Siparişin bu kadar gecikmesi ve süreçte müşterilerin ihmal...
Yorumlar