to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratist’ten 2 gün önce 1390 TL tutarında pr26229945 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde aciliyetim olduğu için hemen işlem yaptım, fakat aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor, aksi halde mağdur olacağım.
Ayrıca, pr26229832 numaralı 1485 TL’lik başka bir siparişimi de iki gün önce iptal ettim, ancak hâlâ para iadesi yapılmadı ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişlerimle ilgili herhangi bir stok problemi veya eksik ürün bildirimi de almadım.
Her iki siparişimle ilgili süreçlerin hızlandırılmasını ve iptal ettiğim siparişin ücretinin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Şanlıurfa ve cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için acil destek rica ediyorum.
Gratis uygulaması üzerinden 1 gün önce #PR23449686 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara/Etimesgut adresine, kredi kartı ile 285,90 TL ödeyerek oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Ürünlerin hepsi stoktaydı v...
6 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından pr:24250225 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 315,40 TL tutarında ve tamamı stokta olan 3 ürün bulunuyor. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve henüz bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme fırsa...
26 Eylül’de Gratis online sitesinden kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24693552). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve siparişlerim genellikle 7-8 gün sonra elime ulaşıyor, b...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
23 Ağustos’ta İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten 1.405,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişim PR23916833 takip numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kayd...
Yorumlar