Siparişimin Mağazaya Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum 9000062364288 numaralı siparişim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve mağazaya ulaşmamıştır.

Siparişimle ilgili bilgi almak için ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Bu nedenle kargonun nerede olduğu ve ne zaman mağazaya teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acilen İzmir Menemen mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.