to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması
22 Mart’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29952859 numaralı siparişim, üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken bu kadar uzun süren bir hazırlık ya da kargolama süresinden bahsedilmediği için yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk olabileceği ve durumun aciliyetinin not alındığı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve siparişim kargoya verilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Değerli Yetkili, konu çözüme ulaşmadı. Teslim tarihi hakkında ne bir tarih verebildiniz, ne de durumun aciliyeti ile ilgili bir çözüm sunabildiniz.
Cargox firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ekte görüleceği üzere sitedeki adres bölümüne adresimi yazmış olmama rağmen eksik adresten iade gösterilmiş. Gratis müşteri hizmetleri adres güncellemesi yaptı. İnanılmaz kötü bir deneyim. Kötü bir online alışveriş sitesi ve rezalet bir kargo firması. Kargonun elinize tahminen ne zaman ulaşacağını bile bilemiyorsunuz. Söylediğiniz ürün kritik önemliyse herkesin dikkate almasını öneririm.
