to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ayın 21’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27393619 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabımda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, ürünlerim hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte Gratis desteğe yazmama rağmen hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım. Ne gecikmenin sebebi paylaşılıyor ne de yaklaşık bir hazırlık veya kargoya veriliş tarihi bildiriliyor. Online alışverişte bu kadar uzun süre hazırlanmayan siparişler ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Gratis’ten, tüm siparişlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
