Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Gratis

11 Eylül 2025 14:18

644

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından Golden Rose dudak kalemi, highlighter ve Wet n Wild baz siparişi verdim. Sipariş numaram PR24155652. Siparişimin toplam tutarı 300 TL olup, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Afyonkarahisar/Dumlupınar.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve Gratis sisteminde herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor. Tahmini teslimat süresi olarak en fazla 5 gün belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti. İlk kez Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca, pazartesi günü üniversiteye başka bir şehre gideceğim için siparişimde aciliyet bulunuyor. Siparişimle ilgili güncel bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

11 Eylül 2025 14:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

14 Eylül 2025 10:31

431

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Hazal

Gratis

01 Eylül 2025 00:53

353

Gratis üzerinden 3 gün önce Lykd pudra, maskara, Tuj Beaulis dudak kalemi ve sabitleyici sprey ile Wet n Wild allık siparişi verdim (Sipariş No: PR24043693). Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişim Kahramanmaraş Göksun adr...

Eksiksiz Verilen Siparişimde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Ece

Gratis

28 Ağustos 2025 14:41

6 gün önce, Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23850791 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Siparişimde Restorex şampuan, Wet n Wild highlighter, Wet n Wild pudra, Beaulis dudak yağı, Bay Pastel Clear gloss ve birkaç ürün daha bulunuyor. Ancak siparişimi verdiğimden bu yana tara...

Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Beklentisi

Pinar

Gratis

28 Ağustos 2025 15:25

359

22 Ağustos 2025 tarihinde firmanın online sitesinden PR23818828 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Lykd aydınlatıcı, Lykd allık 2 adet, Beaulis kapatıcı 1 adet, Wet n Wild fondöten Golden Rose mascara ve Beaulis pudra bulunuyor. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez Gratis şubesi olarak belirt...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

Nesrin

Gratis

02 Eylül 2025 23:11

409

31 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24070932 numaralı siparişimle Close It likit kapatıcı, Finish It pembe pudra, iki adet Emily 203 dudak kalemi, Garnier makyaj temizleme suyu, Benri pamuk, Lykd göz kalemi ve Wet n Wild aydınlatıcı olmak üzere toplam 655 TL tutarında alışveriş yaptım ...