to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süre 'Sipariş Alındı' Durumunda Kaldı: Acil Hazırlama Ve Teslim Talebi
19 Mart’ta Gratis üzerinden saç boyası siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimi Ankara Sincan mağazadan teslim almayı seçmiştim fakat herhangi bir ilerleme olmadığı için ürüne zamanında ulaşamıyorum.
Sipariş numaram PR29876254’tür. Bu kadar uzun süre “sipariş alındı” durumunda kalması hem planlarımı aksattı hem de Gratis’e duyduğum güveni zedeledi.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak sürece alınmasını ve en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
