Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok

6 Ocak 02:5651

03 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 2.092,50 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yer almıyor. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram PR27836334’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.

Gratis

7 Ocak 14:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Beyza

7 Ocak 14:28

Mailime herhangi bir şey gelmedi. Lütfen sorunumu çözünüz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargolanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Meryem

Gratis

14 Aralık 2025 18:26139

12 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. Sipariş numaram PR27115971’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve be...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Sevgi

Gratis

19 Aralık 2025 01:37157

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Taylan

Gratis

22 Kasım 2025 01:15386

"Teşekkürler"

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Remziye

Gratis

1 Ocak 14:24208

28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr27658962 numaralı siparişimin bu kadar uz...

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Kardelen

Gratis

10 Eylül 2025 10:53191

29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan kozmetik alışverişi yaptım. Sipariş numaram PR24039370 ve toplamda 697 TL ö...deme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, hatta kargo şubeye bile ulaşmamış görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar...