Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33971813
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Nisa
Gratis
16 Ekim 2025 22:33
149

25 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24619271 numaralı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Malatya’daki mağazaya gidip durumu sorduğumda, haftaya gelir dediler fakat daha sonra siparişimi kafalarına göre iptal etmişler ve ücret iadesi de yapılmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; siparişim uzun süre gönderilmemişti. Bu tür aksaklıkların tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Bu kadar uzun sürmesinin sebebi nedir, yurt dışından verdiğim sipariş bile 2 haftada gelirken Gratis 1 ayda bile gönderemiyor siparişi? Üstelik alışveriş yaptığım sırada indirim vardı şu an aynı alışverişi 3-4 katı fiyata alabiliyorum benim zararımı kim karşılayacak? Siparişi geri istemiyorum 903 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve telafi amacıyla bir hediye ya da kupon verilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gratis Logo
Gratis
17 Ekim 2025 11:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslimatı Bir Haftadır Bekliyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

profile
Mine
Gratis
31 Ağustos 2025 02:42
60

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23921663 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin toplam tutarı 1992 TL’dir ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetl...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yine Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Merve
Gratis
27 Ağustos 2025 16:28
92

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23851345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Malatya. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum!

profile
Elif
Gratis
26 Ağustos 2025 11:20
446

17 ve 18 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23565095 ve PR23492712). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 998,5 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat adresim Malatya City Outlet AVM olarak b...

siparislerim-gunlerdir-teslim-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Siparişim Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum!

profile
Aycan
Gratis
07 Eylül 2025 19:13
107

5 Eylül’de 22 adet üründen oluşan ve toplamda 2856 TL tutarındaki siparişimi Manisa Turgutlu’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Sipariş verirken tüm ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu ve bu hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd...

siparisim-hazirlanmiyor-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Gratis Online Alışveriş Gratis Online Alışveriş alışveriş Gratis Online Alışveriş malatya Gratis hediye Gratis indirim Gratis kimin Gratis kupon Gratis malatya Gratis online
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri