to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Gratis üzerinden verdiğim ve 12 Kasım’da cargox firmasına teslim edilen pr26013081 numaralı siparişim, Trabzon adresime bir türlü teslim edilmedi. Ürünlerin aciliyeti açıkça ortadayken, kargom gereksiz şekilde oyalandı ve hiçbir şekilde zamanında teslim edilmedi.
Defalarca bilgi almak için hem Gratis hem de cargox ile iletişime geçtim, her seferinde siparişimin teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve en sonunda siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan keyfi şekilde iptal edildi. Müşteriyi bu kadar oyalayıp, sonra da habersiz iptal edilmesi kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.
Ben siparişimin aynı ürünler ve aynı fiyat koşullarıyla derhal yeniden oluşturularak en kısa sürede adresime gönderilmesini açıkça talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın da mutlaka dikkate alınmasını ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini istiyorum.
17 Kasım’da Gratis online üzerinden PR26395851 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 802,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar uzun ve açık...
11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Cargox aracılığıyla Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim. 11 Ekim tarihli siparişim (PR25175760), 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünüyordu ancak ne gelen oldu ne de arayan. 17 Ekim tarihli siparişim (PR25321751) ise 21 Ekim’de şubeye ulaşmasına rağmen “teslim edilemedi”...
10 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26233390 numaralı siparişi oluşturdum ve 697,40 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen Menemen / İzmir’deki teslimat adresime ürünlerim hala teslim edilmedi, üstelik siparişi de iptal edemiyorum. Siparişimin kargoya verilmesi için bile üç ...
19 Kasım’da Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürünler kargoya verilmediği gibi, sipariş durumu konusunda da herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr264233...
20 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet ürün için pr26433032 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 334 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi...
Yorumlar