Siparişim Teslim Edilmeden Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!

5 Kasım’da Gratis üzerinden verdiğim ve 12 Kasım’da cargox firmasına teslim edilen pr26013081 numaralı siparişim, Trabzon adresime bir türlü teslim edilmedi. Ürünlerin aciliyeti açıkça ortadayken, kargom gereksiz şekilde oyalandı ve hiçbir şekilde zamanında teslim edilmedi.

Defalarca bilgi almak için hem Gratis hem de cargox ile iletişime geçtim, her seferinde siparişimin teslim edileceği söylendi. Buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve en sonunda siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan keyfi şekilde iptal edildi. Müşteriyi bu kadar oyalayıp, sonra da habersiz iptal edilmesi kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Ben siparişimin aynı ürünler ve aynı fiyat koşullarıyla derhal yeniden oluşturularak en kısa sürede adresime gönderilmesini açıkça talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın da mutlaka dikkate alınmasını ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini istiyorum.