to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26681806 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir özellikle evde beklememe rağmen siparişim hiçbir şekilde adresime getirilmedi, bugün uygulamaya baktığımda ise “teslim edilmedi” ve iade edilmiş olarak gördüm.
Bu ürünler bana gerçekten çok lazımdı ve ben 4 gündür özellikle bu sipariş için bekliyordum.
Çarşamba günü yurt dışına çıkacağım ve bu nedenle ürünlerin zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Hem ürünleri alamadım hem de neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal ve hızlıca hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca siparişimin neden “teslim edilmedi” olarak işaretlenip iade edildiğine dair net ve yüzde yüz açıklayıcı bir sebebin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23926976 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1068₺ olup, kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için özellikle hızlı teslimat beklerken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. T...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26366708 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma, “yoğunluktan dolayı kargo...
Yorumlar