Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

Beyza

Gratis

23 Mart 01:54

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazadan teslimat seçeneğini kullanarak pr29876943 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 23 Mart 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı.

Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış ve kargoya verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

23 Mart 13:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Beyza

02 Nisan 13:08

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Acil Bilgilendirme İsteği

Sude

Gratis

29 Ocak 16:52

194

24.01.2026 sabahı Gratis online üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini işaretleyerek pr28294804, pr28308838, pr28290207 ve pr28438271 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Gratis asistana bağlandığımda siparişlerimi...

1 Destek

Siparişimin Hazırlanma Ve Mağazaya Sevkiyatının Gecikmesi

Esra

Gratis

16 Şubat 21:21

360

Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari...

Mağaza Teslim Seçeneğiyle Verilen Siparişimde 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Burcu

Gratis

22 Ocak 19:44

495

16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağazada teslim seçeneği ile pr28073375 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür sistemde kargoda görünüyor. Mağazada teslim seçmiş olmama rağmen ürünün durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri ...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kenan

Gratis

11 Ocak 14:14

430

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...