Gratis Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gecikti


Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28058803 numaralı siparişim 15 Ocak’tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu. Sürekli “hazırlanıyor” ibaresi ile bekletilmemden dolayı mağdur oldum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr2715833 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Uygulamadan da herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu s...
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27587536 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve hazırlanmasına başlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hazırlanacağı söylendi; ancak bu görüşmenin ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 24 Ocak tarihinde verdiğim PR28358386 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca yoğunluk olduğu ve beklemem gerek...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yüksek tutarlı iki ayrı sipariş oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen, bugün 3 Ocak olmasına karşın özellikle pr27775338 numaralı siparişim hâlâ “sipariş oluşturuldu” aşamasında görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Diğer sipari...
Yorumlar