Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ebrar

Gratis

05 Eylül 2025 14:15

214

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23943535 numaralı siparişi verdim. Paket numaram 9000054411389. Siparişimin Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim 3 gündür “kargoda geliyor” olarak görünüyor ve aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlar çoğunlukla açılmıyor, açıldığında ise sadece hızlandırma talebi oluşturuluyor fakat bu da hiçbir şekilde sorunun çözümüne katkı sağlamıyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

05 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ebrar

05 Eylül 2025 14:25

Mail yazmamışsınız ki

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

331

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Siparişlerim Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Yağmur

Gratis

26 Ağustos 2025 10:18

380

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23872892 ve PR23795203). Siparişlerimin İstanbul/Başakşehir şubesine teslim edilmesini özellikle seçtim, erken ulaşması için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sip...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mereve

Gratis

31 Ağustos 2025 00:38

290

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...

Siparişimin Hazırlanma Süreci Gecikti

Elif

Gratis

23 Ağustos 2025 10:07

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23857539 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişim Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilecek. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesin...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Büşra

Gratis

26 Ağustos 2025 05:16

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23931735 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat için Konya Akşehir şubesini seçmiştim. Siparişimin ...