to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Merkez Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24586101). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ "transfer sürecinde" olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı. Kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.
Siparişimin toplam tutarı 297 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin üniversiteye başlama sürecim için acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün tedarik sürecinin devam ettiği ve kargonun her an gelebileceği söylendi; ancak hâlâ bir gelişme olmadı.
Siparişimdeki gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede Ağrı Merkez Gratis şubesine teslim edilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta cumartesi günü Bilecik merkez Gratis mağazasından teslim almak üzere toplam 397 TL tutarında kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr25543814). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün...
10.10.2025 tarihinde Gratis'ten pr25113809 numaralı kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde tek bir marka değil, karışık ürünler bulunuyor ve tüm ürünler stokta görünüyordu. Siparişimin Artvin Merkez’e gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdi...
1 hafta önce Gratis’in internet sitesinden makyaj ürünleri ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24285268). Siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim Kahramanmaraş Afşin’e teslim edilecek. Yakında üniversiteye gideceğim için ürünler...
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr24993510 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Teslimat adresim Bolu olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Ayrıca bazı ürünlerim iptal edildi ve ücretleri i...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
Yorumlar