Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

20 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim PR27385301 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu durum üzerine bir kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişim için işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.