Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Benzer Gecikmeler Tekrar Ediyor
Cansu
28 Ağustos 22:05
915"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Net Çözüm Sunulmuyor
Burcu
28 Ağustos 21:50
58723 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23924956 numaralı ve 291,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulamada yalnızca “Yaşanan gecikme için özür dileriz” şeklinde bir mesaj görüntülüyorum. Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişlerde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimde kampanyalı veya stokta olmayan bir ürün de bulunmuyor. İstanbul/Esenler adresine gönderilmesini beklediğim siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 18:00 (Şikayetten 20 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Mağdurum!
Yaren
29 Ağustos 17:50
1323 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 433,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23932176). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Elif
19 Ağustos 10:38
180"Şikayetimi değerlendirip gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için teşekkürler."
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Olabilirim
Kübra
08 Eylül 11:39
505 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından PR24197746 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kartımla 2.412,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Evin
02 Eylül 11:33
17223.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23926976 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1068₺ olup, kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için özellikle hızlı teslimat beklerken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. T...
Gratis Kategorileri
Yorumlar