Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Royem

Gratis

09 Kasım 2025 16:51

174

Gratis’in online alışveriş sitesinden Benri ve Flormar ürünlerini içeren p26197527 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş durumunu öğrenmek veya hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak sistem açılmadı ve destek alamadım. Siparişim Aydın adresine gönderilecekti.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

09 Kasım 2025 17:18 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 09.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan memnun değil

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı, Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Tuba

Gratis

11 Eylül 2025 15:08

516

5 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24222697 numaralı siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlerin bir an önce hazırlanıp İzmir’deki teslimat adresime gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle i...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Başak

Gratis

27 Eylül 2025 03:06

130

25 Eylül tarihinde Gratis’ten 8 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 660 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha ö...

Uzun Süre Hazırlanmayan Siparişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Selcan

Gratis

12 Eylül 2025 01:19

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24302205 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis, Lykd ve Dalin gibi markalara ait ürünler bulunuyor. Ardahan’ın Göle ilçesine teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Beş Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Damla

Gratis

27 Ağustos 2025 11:47

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23938164 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat olarak Aydın Bulvar Şubesi’ni seçtim. Siparişimde toplam 596 TL tutarında ürünler bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim...

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Teslimat Bekliyorum

Meryem

Gratis

26 Ağustos 2025 15:50

329

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23643044 numaralı siparişi verdim. Siparişimde wet n wild aydınlatıcı pudra, Flormar pl360 oje, F...