Siparişim Günlerdir Hareketsiz, Bilgilendirme Ve Hız Bekliyorum

23 Kasım’da Gratis online üzerinden pr26495511 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Dün gün boyu ve bugün de gün boyu herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denemedim çünkü birçok kişi ulaşılamadığını ve yanıt alamadığını belirttiği için zaman kaybı yaşayacağımı düşündüm. Online alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması hem güvenimi zedeliyor hem de ihtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamamama neden oluyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.