to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26357301 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim şeklinde verdiğim siparişi bir türlü teslim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24820530 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim, ancak daha önceki siparişimde de mağ...
09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26226928 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen 8 güne rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak ilgilenilmedi ve...
14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26325532 numaralı online siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya teslim için hazır hale gelmiyor. Bu siparişin içindeki ürünl...
5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden pr26146502 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişim benim için acil ihtiyaçtı, bu nedenle yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturdu. Konu hakkında müşteri hizmetle...
Gratis uygulamasından mağaza teslim seçeneğinden 5 gün önce banka kartımla sipariş verdim (Sipariş No: pr26336988). Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz mağazaya ulaşmadı. İlk defa Gratis’ten sipariş verdiğim için böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Bu süre...
Yorumlar