to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26325532 numaralı online siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya teslim için hazır hale gelmiyor.
Bu siparişin içindeki ürünlere acil ihtiyacım var, ancak hiçbir ilerleme olmadığı için mağdur durumdayım. Gecikme ile ilgili SMS, e‑posta veya telefon yoluyla da bilgilendirme yapılmadı.
Gratis’ten talebim, pr26325532 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılması ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
