to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Gratis mağazasından, pr23845774 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1729,50 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gerçekten çok sinirliyim; yurt dışından verdiğimiz siparişler bile çok daha kısa sürede elimize ulaşırken, aynı şehirdeki bir mağazadan verdiğim siparişin 10 güne yaklaşan süredir hâlâ hazırlanıp teslim edilmemesi büyük bir ilgisizlik ve umursamazlık örneği. İlk kez sipariş veriyorum ve ne yapmam gerektiğini bile bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü bu kadar gecikme ve bilgisizlik karşısında mağdur edildim.
Siparişimdeki tüm ürünlerin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23796618 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos ve aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yurt dışından sipariş ettiğim ürünler bile çok daha hızlı gelirken, Gratis’in bu kadar gecikmesi gerçekten kabul edilemez. 1 Eylül’de tatile çıka...
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23933837 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini Antalya, Atatürk Caddesi Şubesi olarak belirttim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve “Siparişlerim” bölümünde sadece onaylandı olarak görünüyor. Sad...
06.09.2025 tarihinde PR24273842 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve tüm ürünler beklemede. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve ancak günler sonra iade alabilmiştim. Bu tekrar eden gecikm...
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23953345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 713,50 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma veya kargoya verilme...
Yorumlar