Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Sipariş Verilen Ürünün Teslimatıyla İlgili Bilgi Verilmiyor

ID:32869691

Şamil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verilen Ürünün Teslimatıyla İlgili Bilgi Verilmiyor

Şamil

Gratis

27 Haziran 2025 12:29

342

Şamil'in Teşekkür Mesajı

“Ücretsiz kargo için teşekkürler.”

Gratis İnternet sitesinden 23.06.2025 tarihinde almış olduğum 1 adet ürünü kargo bedeli ödememek için, hemen evimizin yanında olan Mahmutbey yolu şubesine teslim seçeneği ile alışverişimi tamamladım. Ancak o günden beri halen tarafıma ürün teslimi ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi, çağrı merkezi kampanya dönemi! Olduğu için ürün tesliminin hangi tarihte yapılabileceğini bilmediklerini, beklemeniz? Gerekmektedir şeklinde bir bilgi verdi. İşin aslı elinde olmayan ürünü İnternet sitesinden satıp, müşterileri belirsiz bir zamanda teslimat yapabileceklerini ancak bunu itiraf edemedikleri gibi durmaktadır.

Gratis

27 Haziran 2025 12:36 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Şamil

27 Haziran 2025 15:01

Ücretsiz kargo için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Web Mağazasından Verdiğim Sipariş 6 Gündür Kargolanacak

Mahir

Gratis

15 Ocak 2024 17:46

400

"Şikayetvar'ın ardından, çağrı merkezini arayarak mağduriyetimi firmayla paylaşmamı takiben 1-2 saat içerisinde sorunum çözüldü; siparişimin teslimat yapılacak mağazaya ulaştığı bilgisi tarafımla paylaşıldı. Müşteri İletişim yetkililerinin hızlı dönüşleri için kendilerine teşekkür ediyor, benzer durumu farklı müşterilerin de yaşamaması adına gerekli adımları atacaklarını umut ediyorum."

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Gerçek Dışı Gerekçelerle İade Süreci

Senay

Gratis

03 Temmuz 2025 09:24

533

Gratis siparişimin teslim edilememesi! 20.06.2025 tarihli siparişimin, 22.06.2025’te kargoya verilmiş olmasına rağmen 29.06.2025’te hâlâ teslim edilmemesi üzerine kargo detayına baktığımda, ürünün şubeden dağıtıma çıkmadan geri iade edildiğini gördüm. 30.06.2025 tarihinde telefonla yardım talebi olu...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Gerçek Dışı Gerekçelerle İade Süreci

Ali sonucu yetersiz buldu

Gratis Kargolama Süreci Yönetilemiyor

Ali

Gratis

12 Eylül 2023 19:29

403

Gratis web sitesinden online bir sipariş verdim. Siparişi henüz tedarik etmeye yeni başlamışlar ve büyük ihtimalle kargoya geç verilecek. 4 gün sonra şehirden ayrılacağım ve bu yüzden teslimat adresini değiştirmek istediğimi çağrı merkezi personeline ilettim. Süreçlere asla müdahale edemediklerini s...

Gratis Sipariş Ettiğim Ürünlerim Nerede

Başak

Gratis

10 Temmuz 2024 18:18

461

Gratis mağazasından 04.07.2024 tarihinde indirimden alışveriş yaptım. Teslimat adresi olarak mağazadan teslim almayı seçtim daha hızlı olması için ama sipariş etmiş olduğum ürünlerim yaklaşık 7 gün olmasına rağmen hala 'Sipariş hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığ...

Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom Başka Şubeye Gönderildi

Esila

Gratis

02 Temmuz 2025 19:27

290

27.06.2025 tarihinde Gratis'ten sipariş verdim. 02.07.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı diye bildirim geldi. Kargomu bekliyordum, evdeydim ve Gratis'ten kargo takibini yaptığımda 'evde değil' gibi ifadeler yazıyordu. Aslında ben evde kargomu bekliyordum. Bir kez aranmışım, telefonum odadaydı ve sa...

Öne Çıkan Konular