to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Gratis'ten sipariş verdim. 02.07.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı diye bildirim geldi. Kargomu bekliyordum, evdeydim ve Gratis'ten kargo takibini yaptığımda 'evde değil' gibi ifadeler yazıyordu. Aslında ben evde kargomu bekliyordum. Bir kez aranmışım, telefonum odadaydı ve sadece 1 dakika geç kaldım, açamadım. Tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri, 'şu anda teslim edildi veya edilmedi, bir bilgi yok. İsterseniz bugün içinde tekrar aranmazsanız bizi tekrar arayarak bilgi alabilirsiniz' dediler. Gratis mağazasından sipariş detaylarına baktığımda 'teslim alınamadı' yazıyordu. Benim evime gelip zilime basılmadan, kapımı çalmadan bana 'evde yok' bilgisi veriliyor ama ben evdeydim. Kargom şu anda, ben Karatay'da oturmama rağmen, Meram şubesine gitmiş.
Ben daha bugün buraya şikayet yazdım. Kargom ile 2 gün önce kargo firmasını aradım. Evde olduğum halde evde yok diye not düşmüş. Ve kargomu teslim alamamıştım. Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda gün boyu evde misiniz denildi ve bende saat 1 den sonra kesin evde olduğum u belirttim ama saat birden sonra evde olmadığımı da belirttim. Fakat saat 11 civarında ben tekrardan aranmışım ve kargomun dağıtıma çıktığı ile ilgili bana mesaj gönderilmiş. Ben şu anda evdeyim ve kargomu teslim almak istiyorum verdiğim bilgiler neden dikkate alınmıyor.
Gratis siparişimin teslim edilememesi! 20.06.2025 tarihli siparişimin, 22.06.2025’te kargoya verilmiş olmasına rağmen 29.06.2025’te hâlâ teslim edilmemesi üzerine kargo detayına baktığımda, ürünün şubeden dağıtıma çıkmadan geri iade edildiğini gördüm. 30.06.2025 tarihinde telefonla yardım talebi olu...
12/10/2025 tarihinde Gratis online uygulamasından sipariş vermiş olduğum 8 parça ürün 15/10/2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak bildirildi. Sonrası...
Gratis mağazasından 28 Ağustos'ta bir alışveriş yaptım, 30 Ağustos'ta siparişiniz kargoya verilmiştir. Sipariş numaranız şudur, takip edebilirsiniz diye mesaj geldi. Ürünler hala elime ulaşmadı. Mağazanın müşteri hizmetlerini aradım, iki kere ikisinde de ürün paketlenmiş, hazırmış ve kargo firması t...
17.06.2023 tarihinde internet sitesinden sipariş verdim. Kargo şirketinden 19.06.2023 tarihinde kargoya verildi 22.06.2023 tarihinde de aradılar 1 defa ama telefonu açamadım dolayısıyla kargoyu alamadım. Hataydayım burası deprem bölgesi aracımda yok e doğal olarak otobüsler çalışmıyor halen dolayısı...
04.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim PR22314992 sipariş numaralı kargo ertesi gün kargoya verildi fakat sözde Kargoist firması tarafından 07.07.2025 tarihinde teslim edilecek kargo evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş. Oysa o hafta tamamen evdeydim. Üstelik Kargoist firmasının hem müşteri ...
Yorumlar