to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:41'de, Gratis’in online mağazasından kredi kartımla bir sipariş verdim. Yanlışlıkla “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasını seçmişim, fakat asıl istediğim siparişin adresime gönderilmesiydi.
Siparişi iptal etmek için hem uygulama hem de web sitesi üzerinden birçok kez denedim ancak sürekli “Siparişiniz değerlendirme aşamasında, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve iptal işlemini bir türlü başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine de dakikalarca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ücret ise kredi kartımdan anında tahsil edildi.
Yasal olarak siparişimi 24 saat içinde iptal etme hakkımın olduğunu biliyor ve hem paramın hızlıca iadesini hem de ilgililerin konu hakkında bana ulaşmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalışırken ödeme sayfasında sürekli hata mesajı aldım. Farklı iki banka kartımı kullanarak birkaç kez sipariş oluşturmaya çalıştım ancak başarılı olamayınca işlemi bıraktım. Birkaç saat sonra hem VakıfBank hem de Garanti ...
04.08.2025 saat 22:00’de Gratis Online’da başlayan kampanyadan birden fazla ürün siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, saat 22:01’de banka kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi. Ancak siparişlerim bölümüne baktığımda “Siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı görünüyor ve siparişime dai...
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in resmi web sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 305 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen, siparişim “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve herhangi bir onay e-postası da tarafıma ulaşmadı. Ödeme işlemini bankamdan kontrol ettim, kred...
Yorumlar