to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden “mağazadan teslim” seçeneği ile pr26372674 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci hiç başlamamış.
Siparişi teslim almak için seçtiğim mağaza Ankara Sincan Onur Caddesi şubesi. Hem bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem de sistemde herhangi bir ilerleme görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak mağazayı/müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde bilgi alamadım. Süreçle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklama yapıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak Ankara Sincan Onur Caddesi şubesine teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.11.2025 akşam saatlerinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde durum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Pr2638...
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...
10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26102811 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana “siparişinizi çıkaracağ...
14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26357301 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim şeklinde verdiğim siparişi bir türlü teslim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım anca...
29.09.2025 tarihinde gece 1 civarında Gratis’in internet sitesinden pr24846070 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Ankara Sincan Onur Caddesi Atatü...
Yorumlar