to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26407023 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veremediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gecikmeye ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını ve teslimat sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Gratis sitesi üzerinden verdiğim pr26427924 numaralı siparişimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak gözüküyor. Günlerdir hiçbir ilerleme yok ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem markanın itibarını ve güvenilirliğini zed...
5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26075055 numaralı siparişimi oluşturdum ve 253 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu söylen...
14 Kasım tarihinde Gratis internet sitesinden pr26342842 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çö...
14 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26342159 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durum. Sipariş ve...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26332273 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor; sipariş hâlâ 'Sipariş Alındı' durumunda ve hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi. 14 Kasım’da verilen bir siparişin bu tarihe kad...
Yorumlar