Sipariş Durumu Alındı Olarak Kalıyor, Hazırlanma Ve Kargo Süreci Gecikiyor

31.12.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından atkı siparişi verdim. Siparişimin numarası pr27771065. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Bu pazartesi günü “gecikmemizden dolayı özür dileriz, en yakın zamanda bilgilendireceğiz” şeklinde bir geri bildirim aldım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda da hiçbir ilerleme yok. Ürün hâlâ stokta görünmesine rağmen, benim siparişim hazırlanmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.