Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Durumu Alındı Olarak Kalıyor, Hazırlanma Ve Kargo Süreci Gecikiyor

profile
Aleyna
07 Ocak 22:44
164

31.12.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından atkı siparişi verdim. Siparişimin numarası pr27771065. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Bu pazartesi günü “gecikmemizden dolayı özür dileriz, en yakın zamanda bilgilendireceğiz” şeklinde bir geri bildirim aldım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda da hiçbir ilerleme yok. Ürün hâlâ stokta görünmesine rağmen, benim siparişim hazırlanmıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 18:24 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Siparişi hazırlamayı geç hesabımı bile silmişler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Şengül
09 Eylül 2025 20:44
290
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri