Ş******** P***** G******** Erişilebilirlik Ve Personel Davranışı Sorunu

Ş******** P***** AVM G******** rencide edildik. Tekerlekli sandalye kullanan biriyle Gratis'e girdim (bu arada, raflar ve koridorlar kesinlikle tekerlekli sandalye dostu değil, bu da ayrı bir mesele). Anneler Günü indiriminden faydalanmak için annemle girdiğimiz mağazada ürünlerimizi aldık ve kasaya geldik. a**** (tekerlekli sandalyede) gözle görülür şekilde rahatsız olmuş ve bayılacak gibiydi. Kasadaki görevliye, bizi sıranın önüne almasını rica ettim; ki bu normalde yapacağım bir şey değildir, sadece o an öyle olması gerekti. Çünkü gerçekten koridorlar çok klostrofobikti ve o an çıkmamız gerekiyordu, yoksa a**** bayılacaktı. Kasadaki kadın ise gözlerini devirerek ve 'off pof' diyerek tamam dedi. Olabilir dedim, ödeme yapacakken kartımda bir sorun çıktı, ben de sıradan çıkıp sandalyeyi kenara aldım. Kadın, arkamızdaki müşteriyi aldı. Sonra sorunu düzelttim ve tekrar yanına gittim. Bu defa, 'Bir kere aldım, artık sıraya geçmen gerek' dedi; ama bunu laubali bir şekilde, gözlerini devirerek söyledi. Sorun, sıranın sonuna geç demesi değil, kesinlikle yanlış anlaşılmasın; bunu göz devirerek ve, tabiri caizse, sanki askerlik arkadaşıymışım gibi söylemesi hoş değildi. Sonuç olarak, ürünlerimizi almadan mağazadan çıktık. Lütfen hem mağazayı daha erişilebilir hale getirin hem de çalışanlarınıza bir çeki düzen verin. Ben onun dostu değilim, benimle göz devirerek ve el hareketleriyle konuşamaz. Teşekkürler.