to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa 8 Eylül Caddesi’ndeki Gratis şubesine bu ay içinde yaptığım ziyaret sırasında mağaza çalışanlarının tutumundan ve mağaza düzeninden son derece rahatsız oldum. Mağazanın içi oldukça dağınıktı, ürünler düzensiz bir şekilde duruyordu ve genel olarak bakımsız bir görüntü vardı.
Asıl sorun ise çalışanların müşteriye karşı saygısız tavrıydı. Ürünlerin bulunduğu kısımda alışveriş yaparken, çalışanların benimle ilgili kendi aralarında arkamdan konuştuklarını ve bunu duyulacak şekilde yaptıklarını fark ettim. Müşteriyle ilgilenmek ve yardımcı olmak yerine dedikodu yapmaları ve bunu müşterinin duyabileceği bir şekilde sürdürmeleri son derece rahatsız edici ve saygısızcaydı. Bu davranış, insanın mağazaya bir daha gitmek istememesine sebep oluyor.
Ben, bu şubede çalışan personelin daha özenle seçilmesini, müşteriye saygı göstermeyen ve işini düzgün yapmayan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekirse işten çıkarılmalarını ve mağazada hem düzen hem de müşteri memnuniyeti konusunda daha titiz davranılmasını talep ediyorum.
24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...
Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...
6 Ağustos günü, öğleden sonra saat 15-16 civarında Mardin Nusaybin’deki Gratis şubesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada çalışan sarı saçlı bir personelden ürün konusunda yardım istedim ve ne aradığımı açıkça belirttim. Ancak ilgili personel, benimle ilgilenmek yerine başka bir çalışanı çağırarak...
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy...
Millet mahallesindeki Derya Caddesinde olan Gratis şubesi çalışanlarının, birçok şikayete rağmen hala aynı tavır ve üslupla çalışmaları hayret verici. Hiç kimse istemediği ve "bilmediği" işi yapmamalı. Ürün içeriklerini bilmeyi geçtim, ürünlerin ne olduğunu bilmiyorlar. Zaten herhangi bir soru ya da...
Yorumlar