Pastel Ojelerde Soyulma Ve Kalıcı Leke Sorunu

Pastel markasının ojelerini Gratis gibi kozmetik mağazalarından yıllardır farklı renklerde satın alıyorum. Ancak son zamanlarda aldığım ve kullandığım tüm Pastel ojelerde aynı problemi yaşıyorum: Ojeyi sürdüğüm günün akşamı tırnak uçlarımda hemen soyulma başlıyor. Ojeyi çıkardığımda ise tırnaklarımda çıkmayan, utanç verici turuncuya dönük bir renk kalıyor. Ojeleri herhangi bir baz ya da koruyucu kullanmadan, doğrudan tırnağıma sürüyorum ve bu sorun her kullanımımda tekrarlanıyor.

Ürünleri en son iki gün önce Gratis mağazasından kartla satın aldım. Elimde alışverişe dair kart ekstresi bulunmakta. Şu ana kadar Pastel veya mağazalarla iletişime geçmedim.

Markadan, ojelerin kalitesinin neden bu kadar düştüğüne dair teknik bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda bilgi talep ediyorum.