İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Online Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
İlknur
22 Kasım 2025 16:29
117"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Online Siparişlerim Haftalardır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Fatma
25 Kasım 2025 12:47
315Gratis’in online alışveriş sitesinden 3 ayrı sipariş oluşturdum. 1. Siparişim pr26360956 numarasıyla 14 Kasım 2025 tarihinde, 2. Siparişim pr26416628 numarasıyla 18 Kasım 2025 tarihinde, 3. Siparişim ise pr26444317 numarasıyla 21 Kasım 2025 tarihinde verildi. Tüm siparişlerin ödemesi kartımdan alındı ancak haftalar geçmesine rağmen hiçbir siparişim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “not aldık” denildi ancak ne bir dönüş yapıldı ne de siparişlerim gönderildi. Uzun süredir 14 Kasım’dan bu yana bekliyorum ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Adım Fatma Nur Ç**, üyelik mail adresim f************@gmail.com üzerinden oluşturduğum bu siparişlerimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerek siparişlerin hızla kargolanmasını gerekse bu gecikme ve ilgisizliğe ilişkin bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
25 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Bedis sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Siparişlerim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Bedis
11 Kasım 2025 10:09
3765 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26026501 ve pr25998558). Bugün 11 Kasım olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişlerimin iş yeri adresime teslim edilmesini istemişt...
Melis sonuçtan hiç memnun değil
Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Melis
24 Kasım 2025 16:35
19514 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr26320673 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir kargo sürecinde gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığını ve beklemem gerektiğ...
1 Destek
1 Yorum
Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
Sudenaz
18 Kasım 2025 08:44
18614/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...
İşıl sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Net Bilgi Alamıyorum
İşıl
20 Kasım 2025 17:31
26217.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26395246 numaralı, yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor, sipariş durumu ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm an...
Yorumlar