Online Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi

Yağmur

16 Kasım 2025 11:56

5 Kasım’da Gratist üzerinden online alışveriş yaptım. PR26149952 numaralı siparişim için kredi kartı ile 197 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Urfa City AVM olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Sorunumla ilgili Gratist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğun çalışmaları olduğunu ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

18 Kasım 2025 18:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum!

Elif

Gratis

26 Ağustos 2025 11:20

431

17 ve 18 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23565095 ve PR23492712). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 998,5 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat adresim Malatya City Outlet AVM olarak b...

siparislerim-gunlerdir-teslim-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

Gülay

Gratis

16 Kasım 2025 15:34

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Siparişin Hazırlanmasında Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Masal

Gratis

19 Ekim 2025 09:29

404

18 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25367834 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişi Şanlıurfa/Karaköprü adresime verdim ve toplamda 317 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapt...

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Fatmagül

Gratis

30 Ağustos 2025 11:01

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'ten PR23879521 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme işle...

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Nur

Gratis

15 Eylül 2025 23:45

379

7 Eylül’de Gratis’ten PR24314411 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Şanlıurfa Karaköprü. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Böyle büyük bir markadan bu kadar uzun süre boyunca hiçbir...

Öne Çıkan Konular