to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388959 numaralı online siparişimi oluşturdum. 1.239 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, bugün 21 Kasım itibarıyla sipariş durumum hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmektedir ve hazırlık sürecine dahi alınmamıştır.
Bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapılmaması, online siparişlerde beklenen sürelerin oldukça üzerinde bir gecikme anlamına gelmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef süreci hızlandıracak bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ben siparişimi iptal etmek değil, bir an önce teslim almak istiyorum. Bu nedenle talebim, pr26388959 numaralı siparişimin acilen kontrol edilerek hazırlık sürecine alınması, en kısa sürede kargoya verilmesi ve güncel kargo takip numarasının tarafıma iletilmesidir. Aksi halde bu gecikme nedeniyle siparişimin iptali ve gerekirse ücret iadesi yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
11.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26264607 numaralı online siparişimi oluşturdum. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası ya da ek bilgi paylaşılmadı. Daha önce verdiğim tüm siparişlerde de benzer geci...
Marka: Gratis Online Sipariş No: pr26228679 Teslimat Adresi: İstanbul – Kağıthane Sipariş Tarihi: 9 Kasım 2025 Tutar ve Ödeme: 1.217,00 TL (ödemesi sipariş sırasında yapıldı) 9 Kasım’da verdiğim online siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hesabımda halen herhangi bir işlem başlatılmadığın...
8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...
18 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr26408341 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, günlerdir hiçbir işlem yapılmaması ve bilgil...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
Yorumlar