to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 tarihinde, Manisa Soma Gratis şubesinde annemin yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem, online alışverişten verdiği kargosunu teslim almak için mağazaya gittiğinde, personel yanında mutlaka ek bir ürün alması gerektiği söylemiş.
Personel, “puan için almak zorundasınız” şeklinde ısrarcı bir üslup kullanmış ve annemi, istemediği halde alakasız bir ürünü almaya mecbur bırakmıştır. Annem bu konuda bilgi sahibi olmadığı için, kargosunu alabilmek adına bu ürünü almak zorunda kaldığını düşünmüştür.
Online sipariş teslimi sırasında müşterinin ek ürün almaya zorlanması, hangi isim altında olursa olsun, son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir uygulamadır. Bu yaklaşım, müşteriyi baskı altında hissettiren bir durumdur.
Bu zorlayıcı satış tutumunun acilen sonlandırılmasını, bu konuda ilgili personelin uyarılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gratis Ankara 7. Cadde mağazasından online siparişle aldığım ürünleri teslim almaya gittiğimde, kasadaki görevli bana “yarışma var, satış yapmam gerekiyor” ve “bir şey almazsanız eksi satış yapmış gibi görünüyorum” diyerek zorla ek ürün satmaya çalıştı. Sadece ürünümü almak istememe rağmen, küçük bi...
Gaziosmanpaşa Meydan Gratis şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve kargolarımı da bu şubeye yönlendiriyorum. Ancak her kargomu teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları bana ekstra ürün satmak için adeta yalvarıyorlar. Başlarda üzülüp ürün alıyordum, fakat bu durum sürekli hale gelince artık r...
Gratis mağazalarından online siparişlerimi mağazadan teslim alırken her seferinde çalışanlar tarafından alışveriş yapmam için baskı görüyorum. Kargomu...
Online olarak siparişini oluşturup mağazadan alma seçeneğini işaretlemiş olduğum kargomu almak için 20 Mart 2025 saat akşam 7.30 sularında Lüleburgaz 39 burda Gratis şubesine gittim. Kargomu alabilmek için ürün satın almam gerektiği söylendi. Ücretsiz bir şekilde parasını ödemiş olduğum kargoyu bile...
Geçen ay Ankara Esertepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasından online alışveriş yaparak kargo oluşturmuştum. Kargomu teslim almak için mağazaya gittiğimde, çalışanlar başka bir ürün daha satın almamı, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. Zaten siparişimin ödemesini yapmıştım ve sade...
Yorumlar