Aksaray‑Gaziantep Otobüs Seferinde 5 Saat Gecikme Ve Şarj Sorunu

21.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Aksaray Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na Cizre İtimat ile yapacağım otobüs yolculuğu için YZ560LF numaralı biletimi almıştım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer yaklaşık 5 saat gecikmeyle, 22.05.2026 tarihinde saat 01.45 civarında otogara geldi.

Bu süre boyunca firmadan ne bir açıklama ne de bir özür tarafıma iletilmedi. Yaşanan bu büyük gecikme nedeniyle benim için çok önemli olan bir randevuya da yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca otobüste bulunan prizler tüm yolculuk boyunca çalışmıyordu, bu nedenle telefon ve diğer cihazlarımı şarj edemedim, uzun bir yolculukta temel bir hizmetin sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu durumun incelenmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların ve gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.