
Gratis'ten Siparişlerim Teslim Edilmiyor, İadem De Yapılmadı!
! 2 seferdir Gratis'ten alışveriş yapıyorum. İlki için kaç kez şikayet oluşturmama rağmen kargom teslim edilmedi. Kargoist, evde bulunamadığım için te...
Siparişlerin Hazırlanma Süresi Neden Bu Kadar Uzun
Gratis siparişim 4 gündür sipariş alındı olarak görünüyor. Uygulamada bu ürünlerin hazırlanması neden bu kadar uzun sürüyor? Her siparişimde en az 1 hafta beklemek zorunda mıyım? Eve gelmesi 10 günden fazla sürdüğü için mağazaya gidip oradan alayım diyorum, ancak bu da mümkün olmuyor. Alacağım bir ü...
Siparişim Mağazaya Zamanında Teslim Edilmedi, Şehir Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gratis internet sitesinden 4 temmuzda oluşturduğum PR22306965 siparişimde mağazaya teslimat seçtim. Kargoya verileli günler olmasına rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Şehir değiştireceğim için siparişimin aciliyetinden bahsedip müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Eğer pazarte...
Siparişim Yurt Kapanmadan Teslim Edilmeyecek Endişesi Yaşıyorum

Gratis'ten online ürün sipariş verdim fakat durumda hala sipariş alındı gözüküyor. KYK yurduna sipariş verdim. Ayın 30'unda yurt kapanıyor, ayın 30'un...
Online Mağaza Teslimatında Gecikme Ve Sipariş Durumu Belirsizliği

Merhabalar 15 mayısta online'dan bir sipariş vermiştim, önceden daha hızlı bir şekilde hazırlanıyor. Kısmına geçerdi fakat şimdi öyle olmadı. Mağazada stoğunu bulamadığım için online'dan sipariş vermiştim ve daha hızlı ulaşsın diye eve değil mağazaya sipariş verdim. Ama hala aynı durumda 'sipariş al...
Mağaza Teslim Siparişimde Gecikme Ve İlgisizlik

PR21428176 numaralı siparişim 9 Mayıs'tan beri 'sipariş alındı' adımında. Hiçbir ilerleme yok. Ne zaman hazırlanmaya başlayacak? Tamam o gün kampanya günüydü belki hâlâ o günün izleri duruyordur, toparlanamamışlardır diye düşünüyordum fakat başka arkadaşlarımın siparişleri eve teslimat olduğu için m...
Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikti

Gratis'ten sipariş verdim. Siparişim hala 'siparişiniz alındı' olarak görünüyor ve 'sipariş hazırlanıyor' aşamasına geçmedi. 15 Mayıs'ta sipariş ettim. Eve teslimat seçeneğini tercih ettim. 3. Kez online sipariş veriyorum 2 Defa böyle bir sıkıntı ile karşılaştım. Umarım en yakin zamanda kargom gelir...
Sipariş Teslimat Seçeneği Yanlışlığı Ve İptal Sorunu

Merhaba, ben bugün saat 15:00 civarlarında iki tane ürün sipariş ettim. Ancak eve teslim edeceğime mağazaya teslim etmişim. İptal etmek istiyorum ama olmuyor. Bir de bugün hafta sonu olduğu için mi iptal edemiyorum? Acaba eve teslim olarak değiştirebilir miyim? Bu kadar.
Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş
18 Nisan'da Gratis uygulamasından Etimesgut şubesinden almak üzere sipariş oluşturmuştum. Bugün siparişimi aldım. Eve geldim paketi açtığımda eksik ürünlerin olduğunu fark ettim (işaretlediğim ürünler). Müşteri temsilcisini aradım. Sorunuma ilişkin yanıtın mailime geleceğini söylediler. Biraz önce ü...
Gratis'te Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor

Gratis uygulamasından 21 ve 22 Nisan'da iki siparişim var; biri mağaza teslim, diğeri eve teslim. Ancak ikisinde de sadece sipariş alındı onayı var. Siparişim, ayın 25'i olmasına rağmen hâlâ hazırlanmadı. Çok uzun bir kargolama süresi var, bir an önce düzeltilmeli.
Gratis Kırık Rujlar Ve Hayal Kırıklığı
Daha önce Gratis şubesinde çok beğenerek aldığım bir ruj vardı (Lykt markasının 555 kodlu mat ruju). Eve geldiğimde rujun kırık olduğunu fark ettim ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Arkadaşımınki kırık değildi ve ondan görüp almıştım ama hüsran. Daha sonra hızımı alamayıp online olar...
Kırık Şişe Mağduriyeti

Neredeyse sipariş vereli 1 ay olan PH25225475 sipariş numaralı Hindistan cevizi yağı ürünümü bugün Gratis mağazasından teslim aldım. Eve gelip poşeti ...
Eksik Ürün Teslimatı: Gratis'ten Aldığım Dudak Kalemi Gelmedi

Gratis mobil uygulamasından 22 Şubat 2025 tarihinde 8 adet ürün satın aldım. Konya Zafer şubesinden teslim alacağım kargom bugün mağazaya geldi, teslim aldım. Eve gelip kargoma bakarken sipariş ettiğim 2 adet emily 223 dudak kaleminin 1 tanesinin gönderilmediğini gördüm. Sipariş faturamda da 2 adet ...
Yanlış Renkli Kahve Makinesi Şoku

Gratis'ten kahve makinesi aldım. Ürün siyah ve gri modeldi, ancak bana gelenin kasası tamamen siyah. Tüm yerlere baktım, böyle bir renkte ürün yok. Sanki kasası değişmiş gibi, siyah renkteydi. Görsele göre sipariş veriyoruz, ancak eve gelen farklı renkte. Buraya fotoğrafları atacağım: görsel ve eve ...
Gratis Online Siparişlerde Sürekli Gecikme Sorunu

Online olarak Gratis'ten verdiğim sipariş ne zaman hazırlanacak, ne zaman gelecek? Tam 4 gün oldu. Daha hazırlanmadı, bir de kargonun getirme süresi var üstelik. Üniversite öğrencisiyim, eve sipariş ettim ve bir an önce gelmesini talep ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ama bana 'hazırlanac...
Teslimat Gecikmesi Ve Hayal Kırıklığı

8 Şubat tarihinde sipariş verdim. 2-3 gün içerisinde mağazaya teslim olur diyor fakat hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Kısıtlı sürem olduğu için eve sipariş vermedim yardımcı olursanız sevinirim. Üniye gideceğim çünkü bu kadar büyük bir markanın teslimatta bu kadar yavaş olması da çok üzücü. Sipa...
Gratis Online Siparişim Neden Gecikti?

Online olarak Gratis'ten verdiğim sipariş ne zaman hazırlanacak, ne zaman gelecek? Üniversite öğrencisiyim, eve sipariş ettim ve bir an önce gelmesini...
Eksik Ürün Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Gratis online mağazasından sipariş oluşturdum ve teslimat adresini mağazadan teslim olarak seçtim. Kargom mağazaya ulaştı. Gittim aldım. Eve gelip kargoyu açtığımda içerisinde bir adet ürünün eksik olduğunu fark ettim ve tekrar teslim aldığım mağazaya gittim. Fakat hiç yardımcı olmadılar. Kendi aral...
Gratis Yanlış Renk Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
26.01.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Beaulis Fun Creamy Boom Stick Allık 557 Rosewood ürününü mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 03.02.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve eve gelip paketi açtığımda bana verilen rengin 557 Rosewood yerine 549 Pink Velvet olduğunu fark ettim. ...











