to read complaints and reviews, or file yours.29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis üzerinden pr27698823 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 12 adet kozmetik ...ürününden oluşan bu siparişim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Süreç uzayınca canlı destek üzerinden yardım almaya çalı
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 22.08.2025 tarihli ancak hala kargolanmamış görünüyor. Acaba ne zaman kargo...ya verilir çünkü şehir dışına çıkmam gerekiyor ve yetişememekten dolayı tedirginim. Uygulama üzerinden söyleyip 3. Defa geç kargolanma sorunu yaşıyorum, uygulama üzerinden canlı ya
Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürün almak istedim. Ödeme aşamasında sistem "ödeme alınamadı" şeklinde hata... verdiği için aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Ancak daha sonra kartımdan 3 sipariş için de çekim yapıldığını fark ettim. İlgili sipariş numaralarım: Pr23045109, Pr23039820 ve Pr230
Gratis uygulamasından sipariş verdim. Kartımdan para çekildi fakat uygulamada 'ödeme başarısız oldu' diye hata verdi ve ...ortada verilmiş bir sipariş görünmüyor. Müşteri hizmetleri ne telefonu açıyor ne de uygulama üzerinden canlı destekle yardım alabiliyorum. Derhal konu ile alakalı çözüm istiyorum.
31 Mayıs tarihinde Gratis'in online mağazasından yaptığım alışverişte, paramın çekildiğine dair mesaj aldım fakat ürün s...iparişim mevcut değil. Paramın geri iadesi için nereye başvurmam gerekiyor? Acil yardım edin. Sanırım canlı desteğe de ulaşamıyorum. Kimse bana cevap vermiyor.
Gratis indirimi günü siteye asla giriş yapamıyorum. Yardım için canlı hizmete bağlandım fakat yarım saat bir şey yazmadı...lar, asla dönüş yapılmadı. Arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Küçük bebeğim olduğu için internetten hizmet almak istedim fakat hizmetin 'h'si yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
