Gratis Öncelikli Siparişim Henüz Kargoya Verilmedi, Şehir Dışı Çıkışım Mağdur Ediyor

Rana · 2026-01-28T16:48:19+03:00

26.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28450598 numaralı siparişle 30 adet ürün satın aldım. Şehir dışına çıkacağımı ve uzun süre dönmeyeceğimi özellikle belirterek müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin en erken şekilde gönderilmesini rica ettim. Görüşmede siparişimin öncelikli sipariş olarak işaretlendiği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde kargo gecikmeleri nedeniyle ürünlerin ellerinde kalmadığını, bazı ürünlerin iptal edilip ücret iadesi yapıldığını ve bazı siparişlerin yaklaşık 1 ayda elime ulaştığını deneyimledim. Bu yüzden aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Üstelik şehir dışına çıkacağımı önceden belirtmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması beni fazlasıyla mağdur ediyor ve gerçekten sinirlendiriyor. Ürünlerimden herhangi birinin stok gerekçesiyle iptal edilmesini, iade edilmesini ya da benim şehir dışına çıktıktan sonra teslimata gelmesini kesinlikle istemiyorum. Talebim, bu siparişimin gün içerisinde derhal kargoya verilmesi ve tüm ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca e-posta ile bilgilendirme yapılacaksa, Gratis hesabımda kayıtlı ve artık kullanmadığım e-posta adresim yerine, iletişimin r*************@gmail.com adresim üzerinden sağlanmasını istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Rana

Yanlış mail adresime yönlendirmişsiniz gelmemiş mail uygulamadaki hesabımda kayıtlı olan kullanmadığım e postam ranaa.arsln***@gmail.com adresimden açıklamanızı yapabilirsiniz

Benzer Şikayetler

Gratis'te Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Kübra

Gratis

281

03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 15 ürün ve 1.062 TL tutarında pr27830368 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünler indirimliydi ve 3-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi...

gratiste-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-iletisim-4.jpg

gratiste-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-iletisim-3.jpg

gratiste-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg

Acil Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Şeyda

Gratis

Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram pr27940296. Siparişi 09.01.2026 tarihinde vermeme rağmen aradan günler geçtiği halde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da bilgilendirme mesajı da a...

Üçüncü Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Sena

Gratis

262

31.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim pr27790659 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu, Gratis online üzerinden yaptığım üçüncü alışveriş ve tama...

Siparişin Hazırlanmasında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Elanur

Gratis

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr20205496 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişimi verdiğimde herhangi bir kampanya yoktu, buna rağmen müşteri hizmet...

Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Şebnem

Gratis

1 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27811368 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya teslim edileceğini de göremiyorum. 5 Ocak’ta tar...