Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Ödeme
Ödeme Hatası Nedeniyle Fazladan Para Çekildi, Ücret İadem Yapılmadı

ID:33265643

Ödeme Hatası Nedeniyle Fazladan Para Çekildi, Ücret İadem Yapılmadı

Irmak

05 Ağustos 2025 03:11

Gratis markasının 4 Ağustos 2025 tarihinde başlayan ve 4 Ağustos 2025 saat 22.00 ve 5 Ağustos 2025 saat 08.00 saatleri arasında yapılan %70 indiriminde sepet oluşturdum. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptıktan sonra ödeme sırasında hata oluştu uyarısı aldım, yoğunluktan olduğunu düşünüp tekrar ödemeyi denedim, yine aynı uyarıyı aldım. Bir süre geçtikten sonra tekrar denediğimde hesabımda para olmasına rağmen yetersiz bakiye uyarısı aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde az önce bahsettiğim ve hata ile sonuçlanan ödeme denemelerimin parasının çekilmiş olduğunu fark ettim. 2 adet ödeme çekilmesine rağmen sadece 1 sipariş oluşturulmuş. Ücret iademi talep ediyorum.

Gratis

05 Ağustos 2025 11:41 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Başarısızlığına Rağmen Hesabımdan Üç Kez Para Çekildi

Sena

Gratis

04 Ağustos 2025 23:28

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesindeki gece başlayan %70 indirim kampanyasından faydalanmak için alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme adımında üç kez deneme yaptığım halde, “ödeme yapılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen biri 800 TL, diğerl...

odeme-basarisizligina-ragmen-hesabimdan-uc-kez-para-cekildi-2.jpg

odeme-basarisizligina-ragmen-hesabimdan-uc-kez-para-cekildi-1.jpg

1 Yorum

Damla sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Para Çekildi, Sipariş Ve İade Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Damla

Gratis

05 Ağustos 2025 12:05

"Sorunum çözüldü"

İkra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başarısız Siparişlerde Para Çekildi İade Bekliyorum

İkra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:54

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...

Çift Çekim Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Alamadım

Elifnur

Gratis

05 Ağustos 2025 13:41

186

4 Ağustos’ta gratis.com üzerinden yapılan %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında iki kez kartımdan ücret çekildi. İkinci çekimle ilgili sipariş oluşturulurken, ilk çekilen 983,5 TL tutarındaki ücret için herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme ...

cift-cekim-yapildi-siparis-olusmadi-ve-iade-alamadim-2.jpg

cift-cekim-yapildi-siparis-olusmadi-ve-iade-alamadim-1.jpg

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor!

Ecem

Gratis

05 Ağustos 2025 08:00

273

Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...