Gratis Mail Adresi Müşteri Hizmetleri

08.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31587946, kayıtlı mail adresim a**************@gmail.com’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1.164,50 TL olarak anında tahsil etmenize rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ka...

27.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30885806 numaralı siparişi banka kartımla 1.215,50 TL tutarında vererek adrese teslim seçeneğini kullandım. Ancak sistemde 01.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hi...

Gratis uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama sadece telefon numarası girişi istediği için, mail adresime bağlı olan güncel hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramla kayıtlı olan hesap aslında bana ait olsa da güncel değil, aktif olarak kullandığım ve geçmiş siparişlerimin bulun...

Gratis internet sitesinde üyelik girişi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli yeniden üyelik sayfasına yönlendiriyor ve mail adresimle giriş yapmak istememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç al...

05.11.2025 tarihinde pr26116844 numaralı sipariş kodu ile Gratis tis online yüzde 70 indirimde 1 tane clenes derma leke karşıtı yüz yıkama jeli 1 tane maruderm leke karşıtı cilt beyazlatıcı aha tonik 1 adet Show by Pastel Joy likit allık 1 tane de wilkinson Duplo 5 li tıraş bıçağı siparişi verdim. B...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 3 ayrı sipariş oluşturdum. 1. Siparişim pr26360956 numarasıyla 14 Kasım 2025 tarihinde, 2. Siparişim pr26416628 numarasıyla 18 Kasım 2025 tarihinde, 3. Siparişim ise pr26444317 numarasıyla 21 Kasım 2025 tarihinde verildi. Tüm siparişlerin ödemesi kartımdan alınd...

7 Eylül tarihinde Kadıköy Acıbadem Pazar Şubesi'nde bir personelinizin bana karşı son derece yanlış ve kaba bir tutumuyla karşılaştım. Personel, bana hitap şekli olarak "yap, okut" gibi emir cümleleri kullandı. Kendisine bu davranışının yanlış olduğunu uyardığım halde, tavrını daha da abartarak sürd...

Gratis.com üzerinden yaptığım iki farklı online alışverişte yaşadığım sorunlar sonrası, müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir kod gönderileceği belirtildi. İlk olarak temmuz ayında, ikinci olarak ise bugün kodun mail adresime iletileceği söylendi. Her iki durumda...

Gratis.com üzerinden yaşadığım iki ayrı online alışveriş probleminden sonra, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telafi amaçlı kod gönderileceği belirtildi. İlk olarak temmuz ayında, ikinci olarak ise bugün kodun mail adresime iletileceği söylendi. Her iki durumda da kod tarafıma ulaşmadı. Mail a...

6 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24242856 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce de ...

5 Haziran’da Gratis internet sitesinden PR24219322 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile, yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Yakında üniversite için il dışına çıkmam ger...

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Son olarak, 1 ay boyunca gelmeyen bir siparişim için iade talebi oluşturdum; para iademi beklerken kırılmış ve dökülmüş ürünler bana gönderildi. Bir başka siparişimde ise iade işlemi gerçekleştirmeme rağmen para iade...

19.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünü ve makyaj kategorilerinden oluşan 463,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23762280). Siparişimin teslimat adresi İzmir Karşıyaka’dır ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ...

Gratis uygulaması üzerinden bir buçuk saat önce banka kartımla 658 TL tutarında bir sipariş verdim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, hesabımdan da ücret çekildi. Ancak siparişim ne Gratis uygulamasında ne de mail adresimde herhangi bir şekilde görünmüyor ve siparişimle il...

9 Temmuz 18.06'da Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnternet sitesi üzerindeki üyeliğime mail adresimden ulaşamadığımı, telefon numarasıyla girdiğimde de son siparişlerime ve favorilerime ulaşamadığımı belirttim. Görüşme sırasında giriş yapmayı başardım; ancak siparişlerim kısmı çıksa da favori...

Merhaba, Elime geçen PH28507287 siparişimde The purest'e ait iki adet solüsyon da kırıktı. Ayrıca satın aldığım eyeliner ve dudak kalemi de eksik gelmiş... Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendisi kırık ürünlerin fotoğraflarını info Gratis'e mail atınız dedi ancak mail adresine atmama rağmen bir ...

+2

Gratis siparişimde eksik ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durum bildirdiğim halde mail adresime yine ürünün gönderildiğini söylemişler. Ama ürün bana ulaşmadı. Mağduriyetim giderilmesini, ya ürünün tekrar gönderilmesini, ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

08.05.2025 tarihinde gratis.com üzerinden lava tava siparişi verdim. 16.05.2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Paket içerisinden ses geliyordu. Video çekerek paketi açtım. Paketi açtığımda da tavanın sapı kırık vaziyetteydi. Teslim aldığım tarihten itibaren birçok kez Gratis müşteri hizmetlerini arad...

+3

Gratis'ten verdiğim PR20204640 numaralı siparişte ürünlerden biri kutunun içinde gelen listede yer aldığı halde eksik çıktı. Siparişim ikiye bölündüğü için belki diğer paketten çıkar diye bekledim ama yine eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler ama sadec...