Gratis Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

05.11.2025 tarihinde pr26116844 numaralı sipariş kodu ile Gratis tis online yüzde 70 indirimde 1 tane clenes derma leke karşıtı yüz yıkama jeli 1 tane maruderm leke karşıtı cilt beyazlatıcı aha tonik 1 adet Show by Pastel Joy likit allık 1 tane de wilkinson Duplo 5 li tıraş bıçağı siparişi verdim. Bu ürünleri indirimli 477,62 TL ödedim. Mağaza teslim adres verdim. Bu kargo zaten 20 günü buldu bu kadar gecikti. Bana Gratis şubesinden ürün gelmiştir. Şubeden alabilirsiniz diye mesaj geldi. Eşim almaya gitti. Poşeti almış Mağaza kapısındayken beni aradı paketi açıp için de sadece permatik var bu kadar mı diye sordu. Bende hayır diğer ürünleri de söyledim. Eşim tekrar mağaza görevlisine dönerek ürünlerin eksik olduğunu söyledi. Görevli zaten kaba bir tavır sergileyerek biz ne yapabiliriz firma eksik göndermiş müşteri hizmetlerini arayın demiş. Bende hemen aradım. Müşteri hizmetleri durumu inceleyip dönüş yapacaklarını söyledi. Bana yapılan mail ile dönüş de ürünlerin eksiksiz olduğunu tekrar incelememiz gerektiğini yazmışlar. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana bir şey yapamayacaklarını ancak size kupon tanınabilir o da ne kadarlık bir kupon bilmediklerini söyledi. Ben bu ürünleri 1.432 TL indirimli almışım. Gratis firması bu indirimi kaldıramıyorsa yapmayacak. Bizi 477 TL bir ödeme için düşürdüğümüz pozisyonu kabul etmiyorum. Gözümüz kör değil aklımız da yerinde çok şükür açılan paketten ne çıktığını görebiliyoruz. Ben ne ile itham ediliyorum... Şube kameralarına kadar incelediler mi mi eşim daha Mağaza kapısında açmış poşeti iyi ki de açmış. Ev de açsaydık eşim erkek olarak önemsemeseydi evde açsaydık ne olacaktı. Ne yani bizi neyle itham ediyorsunuz. Kişiliğimize hakaret görüyoruz. Gratis Firmasından şikayetçiyim.